ご利用ガイド

翠松堂製薬ホームページをご利用いただきありがとうございます。下記は注意事項となりますので、必ずご覧になった上でご利用ください。

■ご注文方法について

当サイトでのショッピングは、24時間いつでもお申し込みいただけます。
土日祝日は休業となりますので、製品の発送手続きはいたしておりません。

会員登録を行ってください。当社は、本Webサイトにご登録いただいた個人情報を、ご提供いただく際にお客様にお知らせした利用目的、
又はホームページにて公表した利用目的の範囲内で使わせていただきます。
会員情報の登録・変更・退会は　⇒　こちら　
ご注文の製品を買い物かごへ入れてください。ご注文製品が医薬品の場合、必ず“医薬品購入規約”をよくお読みください。
購入手続きに進み、配達希望日・時間をご指定ください。
ご注文内容をご確認いただき、注文するボタンで確定してください。

当社　カスタマーセンターまでお電話ください。
フリーダイヤル　0120-089-961
受付時間　（月～金）　9:00～12:00、13:00～17：00　※祝・祭日、その他休暇（年末年始、お盆など）は除く。

製品は、ご注文いただいた後、一週間程度でお届けいたします。（お届けは日本国内に限らせて頂きます。）
ヤマト運輸にてお届け致します。
配達時間の指定を希望される場合には、午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時の時間帯で指定ができます。

※発送の都合上、ご希望日にお届けできない場合もありますが、ご了承ください。

ご注文１回につき、ご注文金額が2,970円（税込）以上の場合、送料無料とさせていただきます。
ご注文金額が2,970円（税込）未満の場合は、製品代金のほかに別途送料として全国一律660円（税込）をいただきます。
代引き手数料は当社が負担させていただきます。

お支払い方法はクレジットカード決済、PayPay、LINE Payおよび代金引換で承ります。
栄養補助食品「健康歩行」の定期お届けコースは代金引換のみとさせていただきます。ご了承ください。

詳しくはこちらお支払い方法»

製品到着後８日以内は、未開封の場合に限り、返品・交換を承ります。
事前にお電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

〒103-0025　東京都中央区日本橋茅場町2-5-6　日本橋大江戸ビル402号室
翠松堂製薬株式会社　カスタマーセンター

フリーダイヤル　0120-089-961
受付時間　（月～金）　9:00～12:00、13:00～17:00
※祝・祭日、その他休暇（年末年始、お盆など）は除く。

製品の破損やご注文品と異なった製品が届いた場合など、当社の理由による返品・交換につきましては、お手数ですが当社宛に着払いでご返送ください。

お客様のご都合による場合には、送料をご負担いただきますのでご了承ください。

定期お届けコースは、その都度ご注文いただかなくても、定期的に製品をお届けするシステムです。
一度ご注文されると、お客様から変更･中止のお申し出があるまで、継続して製品をお届けします。
毎回のご注文の手間が省けて大変便利です。また、長くご愛用いただけるよう、たいへんお得な価格設定となっています。

※定期お届けコースの場合は、3ヶ月以上の継続をお願いしております。

※医薬品は対象外となります

フリーダイヤル：ご注文時にお電話にて承ります。
インターネット：ご希望のコース、注文数、発送時期等をお選びください。

代金引換のみとなります。

お届け予定日の10日以上前に、当社カスタマーセンター 0120-089-961までお電話いただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。
中止の場合は、4ヶ月目のお届け分からお願いいたします。（毎月お届けコースの場合は4回目以降、3ヶ月ごとお届けコースの場合は2回目以降）